Ontvang ik een Track & Trace?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-link. Zo kun je je pakketje volgen tot aan je voordeur.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bij EpoxygietenShop.nl zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling.

Wat zijn de levertijden?
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk niet altijd direct op voorraad zijn, maar we doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

Wat zijn de betaalmethodes?
Bij ons kun je veilig betalen via iDEAL en creditcard. Kies de betaalmethode die het beste bij jou past.

Worden mijn pakketten volgens de regels verstuurd?
Ja, alle pakketten worden volgens de regelgeving en wetten verstuurd.

Wat is het retourbeleid van Epoxygietenshop.nl?
Wij streven ernaar om onze klanten volledig tevreden te stellen met hun aankopen. Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met een product, bieden wij je de mogelijkheid om het te ruilen of retourneren. Hieronder vind je de instructies voor het retourneren van een product:

Ruilen of retourneren

• Als je het product wilt ruilen voor een ander product, neem dan contact met ons op om de beschikbaarheid te bevestigen.
• Indien je een terugbetaling wenst, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product crediteren.
  
  

Retourkosten

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Houd er rekening mee dat de verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht van het pakket.
• We raden aan om een verzendmethode te kiezen die traceerbaar is, zodat je zeker weet dat het pakket bij ons aankomt.

 

Retourprocedure

• Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.
• Voeg het retourformulier bij.
• Stuur het pakket naar het volgende adres:
  Epoxygietenshop.nl
  Opaallaan 1180 
  2132 LN Hoofddorp
  
  

Voorwaarden voor Retourzending

• Je hebt het product minder dan 14 dagen geleden ontvangen
• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Als het om een set gaat dient deze compleet te worden geretourneerd.
  

Voor vragen over het retourneren of om een retourzending aan te melden, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@epoxygietenshop.nl

We waarderen je begrip en medewerking bij het retourneren van producten. Ons team staat klaar om je zo goed mogelijk te helpen.

Bedankt voor je vertrouwen in EpoxygietenShop.nl!

Hoeveel Epoxy heb ik nodig?
Het aantal gram epoxy wat je nodig hebt is afhankelijk van de grote en wat je wilt gieten. Om het aantal gram te berekenen kun je onze rekentool gebruiken. Je kunt hier de formaten van je project invullen en dan rekent de tool uit hoeveel je nodig hebt.

De Epoxy wordt niet hard, wat doe ik fout?
Wanneer je epoxy niet in de juiste verhoudingen gemengd is, bestaat er een kans dat je epoxy niet uithardt. Te veel of te weinig verharder resulteert in het niet volledig uitharden van de epoxy.

Als je epoxy gebruikt onder de 21 graden kan het uitharden ook langer duren of het eindresultaat beïnvloeden. De omgevingstempratuur is erg belangrijk bij het epoxygieten. Hoe kouder de omgeving, hoe langer het uitharden duurt. Is de omgeving warmer (Boven de 30 graden), hoe sneller het uithardingsproces geactiveerd wordt en het risico wordt vergroot op doorslaan.

Ook de dikte van het gieten van epoxy en de grootte van de oppervlakte van het project van het gieten heeft invloed op het uitharden. Hoe groter het volume of hoe dikker de laag epoxy, hoe sneller deze zal uitharden. Hou de aanbevolen dikte aan als de norm. Dit komt omdat er warmte vrij komt wat sneller ze werking zal doen dan een dunne koude (door omgeving) laag.

Let op! De mengverhouding van Epoxy is altijd op gewicht. Zie gebruiksaanwijzing op het product. Zijn deze niet in verhouding, zal dit het uithardingsproces negatief beïnvloeden.

De Epoxy wordt niet egaal, wat doe ik fout?
Dit kan komen omdat je wellicht een tekort hebt aan epoxy, hierdoor vloeit het niet goed uit. Als je de epoxy te veel uitsmeert om de oppervlakte te kunnen bedekken, kan er ook veel lucht in de epoxy komen waardoor je te veel moet na verwarmen. Of de ruimte is te koud of te warm, waardoor het uithardingsproces negatief wordt beïnvloed. Te veel roeren kan ook het proces beïnvloeden, te veel roeren kan resulteren in te veel bellen in je mengsel, de Easy Dome is in principe zelf ontluchtend maar als er te veel lucht ingemengd wordt moet je alsnog helpen de lucht eruit te krijgen. Dit kan met de UV-heater.

Wat is de houdbaarheid van de Epoxy?
ongeveer 20 graden bewaard wordt. De verharder kan in die tijd geler worden, hier doe je niks aan en het werkt nog steeds naar behoren. Alleen jijzelf kan de afwerking minder mooi vinden (geler in plaats van transparant).

Hoe verwijder ik Epoxy?
Epoxy is niet uit textiel te verwijderen. Draag altijd oude kleding of een, daarvoor bestemde overal.

Waar hecht Epoxy aan? En waaraan niet?
Epoxy hecht eigenlijk aan alles mits goed ontvet of in sommige gevallen goed voor behandeld. Als je denkt aan materialen zoals hout, beton, polyester, aluminium, metaal en steen. Wist je dat epoxy ook gebruikt kan worden op de meeste kunststoffen? Nou vraag je je misschien ook af, waaraan hecht epoxy niet?

Epoxy hecht niet op siliconenrubber, polyethyleen, polypropyleen, teflon en loswas. Siliconerubber en polyethyleen worden hierdoor vaak gebruikt om mallen van te maken.

Is Epoxy gevaarlijk?
De dampen die vrijkomen tijdens het uitharden zijn schadelijk voor de ogen en de luchtwegen. Contact met de huid kan een allergische reactie veroorzaken.

Tip: Heeft u last van een gevoelige huid, trek dan aan elke hand 2 nitril handschoenen aan. Mocht de handschoen scheuren of er is een klein gaat in je gekomen, dan heeft u daar onder een extra handschoen zitten die uw huid beschermt.

BUITEN BEREIK VAN KINDEREN HOUDEN

Wat te doen bij huidcontact:
Zoveel mogelijk wegspoelen met water en zo nodig met Aceton of Alcohol. Let ook hierbij heel goed op, deze vloeistoffen zijn niet al te goed voor de huid en kunnen huidirritatie veroorzaken.

Mocht u last hebben van uw ogen, luchtwegen of is uw huid in contact gekomen met epoxy en vermoed u een allergische reactie of iets anders, neem in alle gevallen contact op met uw huisarts.

Hoe vaak kan ik een siliconen mal gebruiken?
Wij verkopen geen siliconen mallen. Vraag dit na bij de desbetreffende leverancier.

Kan ik over Epoxy heen verven?
Ja, je kan over epoxy heen schilderen. Eerst schuren dan ontvetten en een hechtingsprimer gebruiken.

Witte kringen in de Epoxy, wat gaat er fout?
Waarschijnlijk kan dit komen doordat er vocht in de epoxy is gekomen tijdens het uitharden. Let altijd goed op dat je in een goed geventileerd en droge omgeving epoxy gaat gieten. Doe dit bijvoorbeeld niet buiten als het vocht gehalte heel hoog is of ’s avonds als er douw hangt in de lucht.

Kan ik over oude epoxy heen gieten?
Ja, je kan over oude epoxy heen gieten. Zorg dat je het werkstuk eerst ontvet en dan fijn schuurt (met korrel 320). Dan kun je een nieuwe laag epoxy gieten volgens het stappenplan.

Waar kan ik Epoxy mee ontvetten?
Met Aceton of pure alcohol. LET OP! Nooit Aceton of pure alcohol gebruiken op vers gegoten epoxy of een eind werkstuk. Doordat het een agressieve vloeistof is kan dit de eind glans aantasten. Maak vers gegoten epoxy of het eind werkstuk altijd schoon met een mild sopje. Bijvoorbeeld groene zeep.

Waar kan ik Epoxy mee onderhouden?

• Groene zeep of afwasmiddel. Deze dient u zelf aan te schaffen.
• Vernevelaar
• 3x microvezeldoek (1 voor het schoonmaken, 1 voor het drogen, 1 voor het smeren van de wax)
• Epoxygietenshop onderhoud Wax ( linkje maken naar onze webshop)

Hoe moet ik mij beschermen om te werken met Epoxy?
Gebruik de geadviseerde beschermingsmiddelen, zie onze video's.

Wat voor weegschaal heb ik nodig?
Wij adviseren een (digitale) keukenweegschaal. Deze weegschalen wegen de grammen veel nauwkeuriger. Let op het maximale gewicht van de weegschaal.

Hoe voorkom ik stof in mijn epoxy tijdens het gieten?
Zorg voor een schone en zoveel mogelijk stofvrije omgeving. Zie video's.

Hoe voorkom ik stof in mijn werkstuk tijdens het uithard proces?
Zie video's.

Ik kom materiaal te kort, omdat ik de eerste keer niet de goede berekening heb gemaakt. Kan ik losse componenten bestellen
Nee, Epoxygietenshop levert alleen complete sets. Bij een groot project of grote hoeveelheden zijn uitzonderingen daargelaten, informeer bij een van onze medewerkers.

Verschilt de berekening met de rekentool per materiaal/ project?
Ja, de rekentool berekent nauwkeurig de hoeveelheid voor een eenzijdig en vlak project. Giet u op een hol of bol project met eens structuur, houd dan rekening met hoger verbruik. Houd altijd rekening met giet verlies. Liever te veel epoxy dan te weinig epoxy.

Hoe verwijder ik schilder tape uitgeharde epoxy?
Maak met een föhn de epoxy zachter, dan kun je de stukje tape verwijderen.

Moet ik mijn werkplek goed beschermen tegen Epoxy?
Epoxy gedraagt zich als water. Het kan door elk gaatje, kiertje en scheur lopen. Controleer dus heel goed je afdekking/ beschermingsmateriaal.

Hoe voorkom is dat het werkstuk vast raakt aan de ondergrond
Zorg voor voldoende tussen ruimte tussen de epoxy en de ondergrond.

Wanneer giet ik een volgende/tweede laag?
Probeer dit binnen 24 uur te doen voor de beste hechting. Wacht niet te lang, anders moet je het tussen de lagen door opschuren met korrel 320 en afnemen met vochtige doek.